Rose debug info
---------------

Катя Ярцева

Я автор, редактор и тату-мастер.

Рассказываю, с чем сталкиваюсь в работе: немного редактуры, работа с людьми, приколюхи, инсайты в тату-сфере. Здесь пока мало по работе, но будет появляться.

Пишу о книгах, которые читаю. Без рецензий. Просто делюсь мыслями, которые навеяло во время чтения.

Еще я пишу о жизни для души.

Вторая ступень Школы редакторов

Чуть не бросила, но понравилось. Рекомендую

Когда я читала про 4-5 часов учёбы в день на второй ступени, я думала, что это не про меня. И действительно: порой я тратила куда больше времени.

Вторая ступень Школы — ежедневная практика. Только в режиме жёстких дедлайнов и сложных задач учишься делать настоящие рабочие продукты. Статьи с мясом, интересные лонгриды и рабочие интерфейсы. Начинаешь думать, как редактор, а не знать в теории, как надо думать.

Вторая ступень — это каждый понедельник, открыв глаза, заходить на сайт Бюро и проверять оценки. Это радость от вдохновляющих комментов преподавателей. Усталость и восторг от ощущения наращивания редакторских мышц.

Все мои предшественники, которые писали о второй ступени обязательно прикладывали скриншоты своих работ. И когда я думала, идти ли дальше, про это было читать интереснее и полезнее всего. Не буду изменять традициям. Всё, что ниже, я сама написала, нарисовала, сверстала и закодила.

Каждое задание, кроме последнего, состоит из двух итераций. Максимальная оценка по каждой итерации 5 баллов. То есть каждую неделю начинали новое задание и делали работу над ошибками по заданию прошлой недели. Поэтому в некоторых заданиях покажу обе итерации.

В конце раздел об общении с преподавателями. Рассказала о требованиях каждого и дала пару подсказок.

Страница о компании
Первое задание. Вот ты, вот задание, и четыре дня на работу. Сначала вообще не понимала, как ставить картинки, куда писать текст, как его вообще редактировать. Но не было выбора, настало время работы!

Нужно было сделать страницу о компании для агентства праздников. По предыстории в городе на праздник пришёл пьяный Дед Мороз, и люди вообще перестали обращаться в агентства.

На странице есть наброски, которые «потом отрисует иллюстратор». Максиму моя иллюстрация зашла, и он даже опубликовал её в своём канале о визуальном повествовании «Пиши, соблазняй» в телеграме.

Страница о себе
Одно из моих любимых заданий. Я с удовольствием перемещала пиксели. И вообще я очень довольна ходом с «Я» и результатом.

Колоночную вёрстку во второй итерации помог придумать Михаил Нозик. И сразу стало контрастно и выразительно — магия!

Подсказка: обязательно писать сначала имя, потом фамилию

Переговоры
Илья Синельников притворился клиентом Геннадием Бабуиновым и провёл переговоры со всеми редакторами сразу. Мы должны были узнать, в чём его задача, предложить решение и написать понимание. Первая часть задания — вопросы для переговоров. С ними я справилась хорошо. А со второй частью, понимаем задачи, не очень. Илья не оценил моё решение.

Информационная страница
Эти овцы мне потом снились. Нужно было написать страницу для сайта на фоне того, что в сети появилась утка про овечий грипп. После первой итерации Максим сказал, что я его не убедила, будто закрываю глаза на проблему. Во второй удалось исправить, и в итоге я получила 4,25.

К странице нужно было сделать рекламные объявления для соцсетей. Тизеры Максиму понравились.

Вёрстка модульной страницы
Модульную страницу делали из информационной с прошлого задания. Информационная страница — это лонгрид, а модульная — страница с этажами. Нужно, чтобы каждый этаж считывался отдельно как самостоятельный блок, но всё же был свёрстан по единой сетке. Кажется, что можно раскидать информацию текстовой страницы по этажам, но нет, потому что нельзя просто так взять и сделать модульную страницу из текстовой. Покажу сравнение результатов второй итерации по текстовой и модульной страницам.

Михаил Нозик поставил 4,33 и сказал, что страница симпатичная, но не очень современная из-за цветов и шрифтов.

ХТМЛ-вёрстка
Это моя боль и тринадцать часов за компьютером. За первый вариант я получила самый низкий балл среди редакторов — 2,75. Второй вариант я сдавала за тридцать минут до дедлайна.

Нужно было руками написать страницу шириной 1000px с шапкой, одним этажом и подвалом. Я до этого никогда не разбиралась в html. Теперь даже прониклась и хочу покопаться в этом. Но только как отдохну после Школы! Результат в Кодпене.

Теперь понимаете, почему мне снились эти овцы?

Интерактивная статья и вёрстка интерактивной статьи
Я объединила эти два задания, потому что в итоге результат был одинаковым.

Интерактивной статьёй мы называли информационный продукт, в котором есть интерактивные элементы: видео, тесты, ползунки, карточки, кнопки, карты и так далее. Можно было использовать любые элементы, но главное неизменно — донести мысль. Я писала о будущем солнечной энергетики «в партнёрстве с Теслой».

В первой версии нужно было написать Гугл-док со структурой статьи. А для второй уже собрать макет. Первый экран:

Эта статья — моя большая гордость, потому что она получилась реально классной и красивой. Я хочу, чтобы вы увидели её целиком в хорошем качестве, поэтому даю ссылку на прототип в Фигме на полный экран. А чтобы вы точно пошли смотреть страницу полностью, вот коммент от Максима, что и по сей день греет душу:

Выбор темы диплома
После второй ступени на третью попадают только десять студентов. Но Школа построена на предположении, что все студенты хотят её закончить. Так что задание по выбору и анонсу темы диплома выполняют все. Я придумала сервис, чтобы связать иллюстраторов и тату-мастеров. Вот анонс моего проекта в Фейсбуке. За презентацию получила 5.

Я пишу эту статью, когда учусь на третьей ступени. Я делаю другой проект, но до сих пор хочу сделать сервис, который придумала.

Промостраница
Почти весь наш поток делал страницу про котиков. Несмотря на то, что это было предпоследним заданием, многие, как и я, намудрили со структурой и получили не очень высокие оценки за первую итерацию. Здесь нужно просто повторить структуру, о которой Максим рассказывает на первой ступени. Когда мы это сделали, получили высокие баллы.

Интерфейс приложения
Первое и единственное задание в Школе редакторов с Ильёй Бирманом. Спойлер — на третьей ступени он был у меня артдиром, и я восполнила недостаток общения с ним (:

Также это единственное задание с одной итерацией. Я не разбираюсь в интерфейсах и поэтому старалась повторить лучшие решения из разборов Ильи в телеграм-канале «Бирман посмотрел». Это разборы работ студентов 2018 года. Очень помогло написать Илье на почту. Он ответил мне в телеграм и дал развёрнутый комментарий в голосовом. Получилось хорошо: на 4 из 5.

Об общении с преподавателями

Польза и оценки на второй ступени во многом зависят от адекватного общения с преподавателями, вопросов по сути и выполнения требований. У каждого они свои.

Максим Ильяхов создал чат для редакторов. Он сразу предупредил, что это дополнительная активность, и если мы обнаглеем, он закроет чат и будет давать фидбек только раз в неделю в рамках Школы. Но у нас всё было отлично, и Максим много помогал советами.

В чате он отвечал на вопросы с понедельника по среду, а в четверг не отвечал, потому что объявил его днём тишины, когда нужно доделать мелочи и сдать работу. Развёрнутый ответ получали те, кто задавал открытые вопросы, типа «как сделать, что поправить, почему не нравится, что думаете».

Мой любимый момент из переписки, когда я, кажется, выбрала себе эскиз первой тату

Главное для Максима — делать с умом, думать о том, кто продукт будет смотреть. Дизайн и вёрстка не так важны, если они не мешают доносить мысль. Не думаю, что с этим возникнет проблема у тех, кто дошёл до второй ступени.

Также помните про чек-лист редактора. Несоблюдение любого правила — двойка. Я не шучу.

С Михаилом Нозиком был чат для всех студентов 11 потока. Он давал развёрнутые комментарии в голосовых сообщениях. А ещё сами студенты много подсказывали, особенно дизайнеры.

У Михаила важно соблюдать гигиену вёрстки. Даже если вы ставите какие-то комментарии выше самого макета на картинке. Ничего не должно прилипать или наоборот рассыпаться. Когда сдаёте работу в макете браузера, проверьте, чтобы его границы не были слишком толстыми.

Если хотите высокую оценку, подумайте о выразительности и настроении, которое страница должна создавать. Ищите крутые сочетания шрифтов и цветов.

Юра Мазурский, наверное, понимал, что бо́льшая часть редакторов не шарит в html. Он тоже создал нам чат и разбирал с каждым студентом косяки в вёрстке, говорил спокойно и по делу. Во время учёбы нашего потока он даже создал телеграм-канал с советами по html-вёрстке.

Ещё Юра не любит специальные символы из типографа Лебедева и считает, что лучше вводить их с клавиатуры. Например, неразрывные пробелы.

С Ильёй Синельниковым мы работали мало. Не могу выделить особых требований. Просто делайте по заданию и помните лекции.

Для Ильи Бирмана нужно всё делать по стандартам Эпла. На часах должно быть ровно 09:41, настоящая русская клавиатура, элементы управления в углах. Если вы можете представить свой интерфейс в айфоне, значит, вы на верном пути. Чтобы жизнь была проще, скачайте актуальные UX-киты на последнюю модель айфона.

Обязательно пишите с ё, а не с е.

Ну вот, кажется, и всё. Удачи тем, кто только собирается на вторую ступень. Она стоит всех усилий.

P. S.: сто раз подумайте, идти ли, если вы в отношениях или работаете фултайм 🙃

Ирина Хакамада «Дао Жизни»

Написано в 2018 году

В 21 веке мы пришли к мысли о настоящей свободе. Речь сейчас о свободе личностной и духовной. Мы думаем, как реализовать себя без ущерба организму, как в расслабленном состоянии дзена достичь успеха. Это, надо сказать, круто.

Помню, в детстве, слышала рассказы о том, как люди 50+ бросали все и уезжали в деревню, кто побогаче — в Тибет и другие духовные центры. Потому что заебались. Или теряли себя, не могли понять, куда двигаются, не понимали, зачем начали. Ключевое здесь — «люди 50+».

Сейчас мы, молодое поколение, стремимся броситься прямо в жерло вулкана, в самое пекло сразу. Давайте открывать стартапы, работать на удалёнке, развивать бренд. Мы будем свободными и независимыми сегодня, не то что эти зашуганные взрослые. Будем пить мохито на островах, пока деньги капают на наши счета. И это... тоже ловушка. Раз и захлопнулась. Новая карьерная приманка 21 века.

Птенцы, вместо того чтобы вырастать в мощных птиц, до старости остаются похожи скорее на легковесную мошкару, летящую на свет солнца и сгорающую, столкнувшись с электрической лампочкой.

Не подумайте, что удалёнка или стартап — плохо, наоборот, здорово. Я сама создаю то, что потом с гордостью назову «своим». Кроме того, я глубоко уверена, что специалисты будут переходить только на удалённую работу. Потому что мы наконец задумались о свободе и ценности собственного времени. И работодателям придется смириться и подстроиться к новым условиям. Те, кто успеет, останется на плаву, остальные полетят в глотку меняющемуся рынку.

Самое ценное — свободное время. Все изменится, когда все люди, а не только художники, дойдут «до ручки» и, откинув все ненужное, высвободят время, чтобы распоряжаться им самостоятельно. Это изменит всё.

Теперь к вопросу «почему ловушка?». Потому что большинство думает только о финансовой стороне вопроса. О финансовой свободе. Будто она даст им свободу реальную. Не тут то было. Во-первых, чтобы достичь реальных успехов в карьере нужно, как не банально, не только работать, но и отдыхать, развиваться в других сферах. Иначе энергия расплескается, вы не сможете концентрироваться, станете грубыми или апатичными, и самый успешный проект развалится из-за недостатка внимания и плохого качества коммуникации.

Во-вторых, предположим, вы вывернулись наизнанку, выжали всю энергию из своих клеточек, поседели к 27, секса не было лет 5 — либидо на нуле, но теперь вы на пляже с коктейлем, а на счету наконец миллион. Чувствую вашу расслабленность через экран, ощущение полной гармонии так и исходит от вас, хочется подойти и поговорить с вами о ваших успехах и воле к жизни. Как-то не так все и весело уже, ага?

Терпение и удержание энергии на пути к заветной мечте. Не гаснуть быстро, а доводить все до результата, пусть даже выраженного в другой форме.

Все и сразу не бывает. Или бывает, но в качестве исключения. А оно сами знаете, что. Постепенно надо, как в шахматах, ход за ходом — то на чёрное, то на белое. Пусть будет стартап, но продуманный на всех уровнях, с ответственностью за риски и спокойным отношением к возможному провалу. А еще планом действия на этот случай и с достижимым результатом через несколько лет.

Пусть будет бренд. Но основанный на опыте и профессионализме. Эти ребята не приходят в первый день или в первый месяц. А для успешной работы вспоминаем мой пост про Чака Норриса и чередуем, чередуем. С терпением относимся к цели и препятствиям.

Я написала эту статью, потому что сама свалилась в эту пропасть, подхватила какой-то комплекс профессора. Что? Мне 22, а еще не окончила Гарвард и не заработала свой первый миллион? Ну теперь я возьму over100500 проектов, я должна быть профессионалом, учиться, читать, поспать немного и снова, снова...

Сегодня я планирую отпуск на выходные, а вы?

Как мне учится в Школе Редакторов

После того, как сдала ещё один тест по редактуре на 95 из 100, пишу о Школе Редакторов. Эту Школу организовали лучшие специалисты из дизайн-бюро Артёма Горбунова.

Люди в узких кругах знают, что это, пожалуй, самая сильная школа для редакторов. Выпускники умеют

круто редактировать текст,
работать с конечным продуктом, а не с текстиками,
управлять своим временем,
вести переговоры,
составлять документы.

И знают принципы

вёрстки,
типографики,
построения интерфейсов.

Даже из этого списка понятно, как много знаний и навыков даёт Школа.

Дальше буду рассказывать интересные факты об обучении и свои субъективные ощущения по их поводу.

В школе преподаёт Максим Ильяхов

Думаю, многим из тех, кто ответил на опрос, интересно почитать о школе, потому что там преподаёт Максим Ильяхов. Это так, но на самом деле, очное тесное общение с ним происходит только на второй ступени. Об этом в пункте «На следующую ступень проходят не все». Сейчас на первой ступени мы самостоятельно изучаем его курс «Текст и редактура».

Иногда Максим сам проводит вебинары и отвечает на вопросы. Честно говоря, я не была ни на одном, потому что не хватает времени.

Когда я планировала поступать в Школу больше года назад, я фанатела от самой идеи: «Вау, там преподает Максим Ильяхов и все крутые ребята из Бюро Горбунова». А когда нужно было нажать кнопку «Начать изучение курса», я вообще пару дней не решалась. Настолько сильными были предвкушение и даже небольшой страх.

«Страшная» кнопка в письме

Сейчас уже привыкла и просто горжусь тем, что учусь у профи.

Времени нужно много

Я трачу около трёх часов на учебу каждый будний день. Иногда чуть больше или меньше. В общем, школа занимает много времени. И если ты не выделяешь его, то можно вылететь почти сразу.

Мне не тяжело найти время на то, что нравится. Но приходится заранее планировать неделю, потому что дедлайны очень жёсткие.

Из школы отчисляют неугодных

Ну, нет, конечно. Отчисляют тех, кто не сдал задание или тест два раза подряд. Действительно отчисляют, насколько я помню, без права восстановиться. Деньги не возвращают: сам дурак (:

Студенты, отчисленные с нашего потока

Меня мало беспокоит это, но заставляет учиться и планировать лучше.

Также круто, что все ребята в потоке мотивированные: никто не ноет, что дают полную дичь. Все пришли учиться и учатся.

У меня отключены уведомдения в редакторском диалоге. Ребята много общаются

Три-четыре задания в неделю

Каждую неделю появляется новый блок информации. Это пять-семь лекций, несколько видео, список обязательной литературы, тесты и задания. В каждом новом блоке три-четыре теста или задания.

В тестах обычно от 15 до 25 вопросов. Исключение — первый тест по редактуре на 56 вопросов. Задания разные: редактура статей, верстка страниц, исправление форм, таблиц и так далее.

Типичная неделя в Школе Редакторов

По ощущениям это сильно. Информации приходится усваивать много, и задания не простые. Мне от недели к неделе легче не стало, но я привыкла к формату.

Как и всё в Бюро, задания и тесты сделаны с умом: тренируют то, что действительно пригодится. Поэтому их приятно делать. Отдельный респект за юмор в тестах и заданиях. Вот пример, оцените:

Остальные выкладывать вне закона

На следующую ступень проходят не все

В школе три ступени. Перед каждой отбор: на вторую проходят 30 студентов из 100, а на третью — 10 из 30. Конкуренция очень высокая. Хочешь быть крутым — впахивай.

Отбирают по рейтингу, который формируется на основе баллов за тесты и задания. Я каждую неделю слежу за своим рейтингом. Пока в тридцатку попадаю (:

После тринадцатой недели я шестая

Я кайфую от учебы

Вы уже, вероятно, успели оценить загрузку в школе. Но, как по мне, это кайф. Учиться тому, что нравится, всегда в кайф, даже если это сложно.

Я бы сравнила пользу от обучения в школе с пользой от обучения в крутом профильном универе. Чувствую, как много реально применимых знаний у меня теперь есть. А самое классное — применять их на практике сразу. Работаю и вижу, как мне это помогает.

Мне осталось учиться две с половиной недели на первой ступени. Впереди ещё вторая и третья. Но я уже точно могу сказать, что пойти учиться в Школу Редакторов было одним из лучших решений в моей профессиональной жизни.

Смотреть глазами иностранного туриста на Советский Союз

Я не жила в Советском Союзе, и, тем более, я не была иностранцем, посетившим СССР. Но по счастливому стечению обстоятельств я много путешествую, и взгляд иностранного туриста мне знаком. Всякий раз с интересом смотрю на людей, их культуру, одежду, поведение, еду, в конце концов. Но хотела бы я жить в каждой из тех стран, где побывала? Едва ли.

В этом вся суть — нам достаточно посмотреть на жизнь других людей со стороны: не обязательно в ней участвовать. Позиция наблюдателя прекрасна: ты все видишь, но тебя это никак не касается. Не кажется ли вам, что такой подход прекрасно работает и в повседневной жизни? Если вы задавали себе вопросы, как не влезать в конфликт, как поддерживать хорошие отношения с людьми, как сохранять спокойствие, то вот вам ответ: смотрите на все, словно иностранный турист на Советский Союз.

Иностранный турист видит, что в Советском Союзе нет свободы слова, но он не переживает, что не сможет высказать свою позицию, потому что в его государстве нет таких запретов. Иностранный турист видит, что в Советском Союзе мало продуктов, но он не боится, что у него не будет выбора, потому что в его стране магазины забиты разными товарами. Иностранный турист видит, что некоторые люди недовольны своей жизнью в Советском Союзе, но его это не касается, потому что дома он чувствует себя отлично. Иностранный турист смотрит на жизнь советских граждан с интересом, но без участия. Но иностранный турист также видит, что есть и радостные люди, им не страшно отпускать детей гулять, а  учёные делают новые открытия — это ему нравится или приносит радость.

Вы каждый день выходите из дома и видите разных людей: они вам нравятся или нет, контактируют с вами или занимаются своими делами. Как это отражается на вас? Правильный ответ — или хорошо, или никак. Нет никакой разницы, кричит ли кто-то на вас, потому что вы контролируете свои чувства и не поддаётесь влиянию эмоций, особенно эмоций другого человека. Также вам нет дела до того, как кто-то жалуется на жизнь, потому что вы довольны своей и знаете, куда хотите прийти. Если кто-то из близких делится с вами хорошей новостью, вы радуетесь вместе с ним.

Знаю, этого ответа недостаточно, чтобы пойти и сделать что-то. В голове всегда остается вопрос: «Как научиться так относиться к жизни?». Я не знаю, что вам поможет: я не психолог, не коуч, я, может, даже не знакома с вами. Но для начала понимания хватит: достаточно просто увидеть вектор, чтобы начать думать над тактикой. Я также не знаю, какую практику вам выбрать и не буду советовать ни одну: погуглите, почитайте книги, сходите на тренинг — вы сразу поймете, ложится ли она на вас и помогает ли идти дальше. У меня свой путь, у вас — свой. Идите и проживайте его, смотря на мир вокруг, как иностранный турист на Советский Союз.

В душе тяжело писать

Вы как сейчас эту фразу прочитали? В душѐ тяжело писа̀ть? Или в ду̀ше тяжело пѝсать? Ещё варианты?

Можно подумать, что я сейчас буду говорить, если вы прочитали «в душѐ», то вы поэт-романтик, а если «в ду̀ше», то вы погрязли в бытовухе. Но я не психолог, а редактор. Поэтому поговорим о том, где в тексте обозначать ударения в омографах.

Омографы — это такие слова, которые выглядят одинаково, но их значение меняется из-за произношения. Белкѝ и бѐлки, вискѝ и вѝски, духѝ и ду̀хи и так далее.

Где не надо. Бывает читаешь пост у блогера, а там

Сегодня я начала писАть этот пост, и поняла...

А был вариант, что она начала пѝсать этот пост? Маловероятно. Отсюда первое правило. Не стоит обозначать ударения там, где другой вариант маловероятный.

Другой случай нам еще в школе рассказывали. «Чтобы понять, какое слово перед вами, посмотрите на контекст», — говорила Марья Ивановна. Невозможно перепутать ударение в словах, которые в контексте звучат однозначно.

Она села Она из села
Купил целую упаковку помидоров Вечером свидание, поэтому целую помидор
Иди посмотри на чайку в небе и завари чайку
Типичный день в Стамбуле

Где надо. Бо̀льшая часть сложностей с ударением снимается наличием контекста. Но бывает, когда такого нет. Тогда не понятно, что происходило.

Открывать замок
Учесть мнение меньшинства
Жить здорово

Есть ещё другой случай. Бывает, ситуация подразумевает только один возможный вариант. Но наш мозг настолько редко использует слово с таким ударением, что ему удобнее прочитать с привычным. Тогда лучше ударение поставить.

Например, недавно читала книгу, и не сразу поняла, о чем речь.

Пироги шли на хорошей скорости, иногда их тормозили плывущие остовы мертвых деревьев, которые приходилось огибать.

Почему пирогѝ вообще шли куда-то? Потом понимаю, что речь о пиро̀гах. Конечно, о лодках, но я так редко вижу это слово, что удобнее прочитать пирогѝ.

Этот пример — не аргумент, если вы пишете для путешественников по Амазонке или мореплавателям со стажем. Скорее всего слово «пиро̀гами» им привычно именно с таким ударением, и придётся уточнить, если вы пишете про бабушкины пирожки. Лайфхак: всегда думайте о том, для кого пишете: из-за этого правило постановки ударений может поменяться.

Пирога — узкая длинная лодка из ствола дерева

Не ставить, где

  • очевидно,
  • из контекста все понятно.

Ставить, когда

  • сразу непонятно,
  • неправильный вариант привычнее.

Визуальный мусор в переписке с магазинами

— Здравствуйте, я хочу заказать у вас спортивный костюм Black Diamond размера S.
— Добрый день! 🌸 Какой размерчик вас интересует? 🧥✈️
— S…

Не знаю, как у вас, у меня дергается глаз, когда я вижу такое. Ну серьезно. Я взрослый человек, прихожу потратить деньги, а со мной сюсюкаются. Мне стоит усилий продолжить диалог с таким магазином.

Почему это раздражает

Потому что человек приходит общаться с магазином по поводу покупки. Он хочет спросить что-то, заказать и оплатить. Потом ждать спокойно свой костюм, грелку или набор инструментов. Взрослого человека не надо облизывать, чтобы он что-то купил или чувствовал себя как-то особенно. Если он решил сделать покупку, то он это сделает без эмодзи.

Когда пишешь продавцу, хочешь поговорить по сути, узнать ответы на вопросы. Но полезную информацию тяжело отыскать за картинками.

— Екатерина, мы передадим ваш 🧥 в доставку имл ✈️. Ожидайте после 1️⃣8️⃣ декабря. Вам напишет наш 👨🏼‍💻, когда заказик будет на почте.

Что? Что ты хочешь мне сказать? Просто напиши словами.

Я их понимаю

Конечно, продавцы хотят создать какую-то атмосферу доброжелательности, показать, как они рады, что вы им написали. Они думают: «Вот сейчас я поставлю эмодзи цветочка, клиент улыбнется и подумает, что это мило». Но так не происходит.

Человек пытается найти нужную информацию и спотыкается об смайлики. Они не создают атмосферу, они мешают. Вот так человек читает:

— Добрый день. Мы отправили ваш заказ. Придет после 18 декабря. Мы сообщим вам, когда посылка будет на почте. Хорошего дня!

Вот, что происходит, когда появляются эмодзи:

Что пишет продавец Что видит человек
Добрый день. 🌸 Мы отправили ✈️ ваш заказ. 🌸✈️1️⃣8️⃣💃🏼
Придет после 1️⃣8️⃣ декабря. Хорошего дня!💃🏼

Неведомые пиктограммы. Покупатель должен сразу глазами выцеплять нужную ему информацию. Не мешайте.

Иногда это раздражает еще больше

Все эти эмодзи не так страшны, если продавец ставит их искренне. Если он реально хочет быть приветливым, помочь, решить проблему, проявить заботу. Ну нравятся ему эти картинки. Человек немного напряжет зрение и все-таки прочитает, ничего страшного.

Хуже, когда ставят эмодзи, чтобы скрыть, как бесит вопрос или проблема. Или когда откровенно говорят, что не хотят заниматься вашим вопросом. Или когда пытаются строить из себя дурачков.

— Костюм должен был прийти в декабре. Сейчас март, где костюм?
— Вы же понимаете, что почта так работает. 📨 Подождите, он обязательно приедет. 💞 🕺🏻Свою жалобу вы можете оставить по ссылке…

— Екатерина, ваша доставка задерживается на три месяца. Но это проблема наших партнеров из ИМЛ, которые на рынке уже 12 лет. У них с логистикой проблемы. Надеюсь, вы ждете с удовольствием 😘🌸

— Вы прислали мне только низ от костюма. Где верх?
— Мы же отправляли вам целый костюм. 👕👖 Не могли же мы отправить только половину. 🙆🏻‍♀️

Алё, я пришла к вам, как к магазину. Магазин сам организовывает свою работу и берет за это деньги. Со своей логистикой, внутренними проблемами, переездами, пожарами разбирайтесь самостоятельно, меня это не должно волновать.

Будем людьми

Конечно, все можно понять. Можно понять и проблемы с логистикой, и горечь от сгоревшего оборудования. Но только тогда, когда к вам относятся по-человечески, с заботой. Тогда и вы относитесь к проблемам другой стороны с пониманием. Все мы люди, всякое случается.

Эмодзи от магазинов, конечно, мешают. Но если вы жить без них не можете, поставьте. Главное, делать это искренне. Не заискивать, не пытаться скрыть за ними негатив или агрессию. Это чувствуется и без эмодзи, а с ними — еще сильнее.

Жизнь в стиле устрицы

Наверняка, вы все видели устриц. Это такая живая жижа в ребристой раковине. Живет себе жижа, ест, пьет, выбрасывает продукты своей жизнедеятельности, как-то размножается.

Наверняка, вы все видели человека. Это такое существо вроде бы с большим запасом энергии в сильном теле. Но живет себе человек, ест, пьет, выбрасывает продукты своей жизнедеятельности, как-то размножается.

Жижи в раковинах живут колониями, потому что у них так в генах заложено.

Люди живут в обществе, потому что они существа социальные.

Если потрогать жижу в устрице, она тут же реагирует, сожмется, спрячется и не будет высовываться от греха подальше. Подумает, что это опасно.

Если человека заденет ситуация, он тут же реагирует, сожмется, спрячется и постарается больше никогда так не делать. Подумает, что тут так не принято.

Устрица — бесформенная жижа в раковине. Она не выбирается из раковины, потому что умрет, не пытается поменять форму раковины, не хочет сменить раковину, не хочет окружить себя двойной раковиной.

Человек — сильное существо. Но он не выбирается из своего мирка, потому что умрет от всеобщего неодобрения, не пытается расширить мирок или поменять его, но хочет окружить себя тысячью рамок.

Устрица живет в раковине, она не может из нее выбраться, у нее нет выбора. Она физически привязана к стенкам. Может она и хотела бы, но не может (я верю в тебя, устрица).

Человек живет в своем мирке. У него выбор есть, и нет никакой ножки, привязанной к стенке. Но он сам к ней жмется. Живет себе в стиле устрицы.

В защиту устриц скажу, что им не важно, устрица Вася или устрица Даша соседствуют с ними.

В обиду человеку замечу, что мнение Васи и Даши ему очень важно.

Статья о недоблогерстве без возмущений, зависти и наставлений

Я могла бы, и я написала

Я сказала, что могла бы написать статью о недоблогерстве. Посмотрите в Инстаграме в посте от 21 ноября 2018 года. А потом решила, что условное наклонение ни к чему. Села и написала.

Сразу уточню, что все мы блогеры. Да-да, так или иначе. Завел страничку в соцсетях и выложил хотя бы один пост — считай, в тусовке. А вот набрал тысячи подписчиков, вещаешь для них, зарабатываешь на рекламе и вообще ушел на ТВ, так это, говоря языком МТС, уже не блогер, а БЛОГЕРИЩЕ.

Я видела много постов типа «как же бесят блогеры». Встречала зависть и возмущения по отношению к людям, которые делятся мыслями. Наставлений, куда бы им пойти и чем бы заняться. Не буду выражать отношение к таким статьям. Свобода слова в стране. Пусть будут.

Встали на путь медийного блогера, в первую очередь помните об уважении к читателю. Он должен понять, зачем пишите, какой посыл и к чему идёте. Если пишите ради славы и денег, перестаньте. Помните, что деньги — не самоцель, а средство и бонус.

Пусть цель блога будет шире, полезнее, ярче. Пусть люди берут информацию: помогите им найти новое. Возьмите на себя ответственность за то, чем делитесь. Даже если вы ведете дневник, пусть он доносит что-то незаурядное: новый взгляд, новую идею или новую методику. Фантазируйте. Это первый принцип — «зачем».

Теперь к технике. Если человек захотел построить робота, а инженерных знаний у него нет, он едва ли справится. Он покрутит детальки, что-то с чем-то спаяет, что-то к чему-то прикрутит. Но это будет не робот!

Текст без отработанной техники, не будет статьей. Чем угодно: набором слов, заметкой, беспорядочной записью мыслей, но не статьей. Под техникой я понимаю грамотность на уровне слов, предложений, абзацев и текста. Если писать структурировано, читатель сразу понимает мысль автора. Этот же процесс открывает и полное отсутствие мысли.

Не издевайтесь над своей публикой и не мешайте ей читать. Ошибки тормозят, глаз за них цепляется, и человек уже не помнит, о чем сам текст. Представьте читателям аккуратную статью, которая ведет от одной мысли к другой, и в конце — к выводу. Это второй принцип — «как».

Когда пишите статью в блог, помните о двух принципах «как» и «зачем». Остальное — второстепенно. Если не хватает художественных средств выразительности или вы не использовали особые приемы, статью всё равно будут читать. Но если нет посыла, а текст выглядит как несвязный набор слов с кучей ошибок, запись закроют, будьте уверены.

Джек Лондон «Странник по звездам»

Бесценно найти книгу, что попадет в твое мировоззрение. В твое отчасти странное, со многими расхожее, но без того не менее родное понимание мира. Кстати, стопроцентное с ним совпадение скорее явление нереальное, как существование одинаковых песчинок. Но в этом то вся фишка, здесь то и начинается зона интереса.

Автор страница за страницей начинает раскрывать свои взгляды на мир вокруг, что откликается в сердце читающего, дополняя его собственный пейзаж взглядов и оборачивая в словесную форму то, что порой мы можем уловить только на уровне чувств.

Это интуитивное схватывание уже являет собой существование нечто более тонкого, чем просто вещество.

«Материя плавится, кристаллизуется и плавится снова, и ни одна форма никогда не повторяет другую. Форма распадается в вечное ничто, из которого нет возврата.»

Это «ничто» на самом деле есть «ВСЁ». Всё, откуда берется материя, энергия, мысль, понятие, импульс. Откуда беремся мы с нашими ощущениями и взглядами на это самое «ВСЁ» вокруг. Туда, куда уходим, странствуем, потом приходим вновь. Странствуем по звездам.

Но мы путешествуем не в бесформенном пространстве, наши мысли и мы сами не растворяются в небытии, как звездная пыль. Мы цельные, мы не путешествуем без толку. Мы идем по спирали. Кто-то вверх, кто-то вниз. И момент выхода из этой спирали в мир материи, точка, на ее бесконечном завитке определяет нас и наше существо здесь и сейчас.

Мы существовали до, будем существовать после. Вечная спираль началась не в момент нашего появления на свет.

«Я начался до того, как был рожден, до того, как был зачат.»

Представляется, что закончимся мы тоже намного позже момента входа в длинный завиток.

Кстати, оглянитесь: вспомните, что мы странствуем совсем не одни. Тысячи, миллионы, миллиарды людей — наши попутчики. Спираль утолщается вместе с количеством странников, путешествующих по ней. Вы не одни. Никто не один. Мы идем, касаясь путей друг друга, пересекая их, связываясь с ними, любя их.

Вечно любящие, вечно странствующие частички единой спирали, единого звездного неба.